BRUNCH & COFFEE SHOPS
AB Family
Un seul site pour trois adresses de la même famille dans le Var. Chaque lieu a sa page et sa carte complète en HTML, et Chacha prend ses commandes en ligne via Delicity.
Secteurs · Restaurants
Moins de téléphone pendant le service, plus de couverts réservés
L’essentiel de notre travail est pour des restaurants : trattorias, brunchs, plages, fast-foods. On sait où part la semaine d’un gérant : le téléphone à 20 h, une carte à mettre à jour sur quatre plateformes et une commission sur chaque commande livrée.
Où partent les heures
Le téléphone sonne en plein coup de feu
Réservations, commandes à emporter et « vous êtes ouverts ce soir ? » tombent pendant l’envoi. Quelqu’un quitte le passe pour décrocher.
La carte vit à cinq endroits
Site, Google, Instagram, applis de livraison, carte imprimée. Un changement de prix vous coûte une soirée.
Les plateformes gardent une part de chaque commande
Les applis de livraison apportent des commandes, mais gardent le client et prennent une commission sur chacune.
Impossible de savoir d’où viennent les réservations
Google, Instagram, le site ou le passage : sans mesure, impossible de savoir ce qui mérite votre budget.
Ce qu’on met en place
01
Un site construit autour du bouton Réserver
Une carte en HTML lisible par Google, la réservation sur chaque page, et un seul site pour plusieurs adresses si vous en avez.
02
La commande sur WhatsApp
Le client commande dans la conversation, vocaux compris, paie en ligne, et la commande arrive sur l’écran cuisine. Construit et testé pour un fast-food à Nice.
03
Votre propre click and collect
Commande et paiement sur votre site, avec back-office. Aucune commission par commande.
04
La livraison Uber Direct
Des coursiers Uber pour vos propres commandes, sans passer par Uber Eats.
05
Réservation et fidélité
Zenchef ou TheFork sur chaque bouton, une carte de fidélité Wallet, et chaque clic Réserver ou Appeler mesuré par source.
Projets du secteur
RESTAURANT ITALIEN
Scopertino
Le site d'une nouvelle trattoria italienne aux portes de Strasbourg. Les tables se réservent en ligne via Zenchef, et la carte complète de 75 articles est publiée en HTML et dans le format de carte de Google.
RESTAURANT ITALIEN
La Nonna
Le site d'une trattoria italienne sur le Cours Saleya, à Nice. La carte et le bar sont en HTML, et chaque bouton Réserver propose l'appel ou le SMS en un geste.
RESTAURANT DE BRUNCH
Family's Brunch
Le site d'un restaurant de brunch à la Marina Baie des Anges. Les tables se réservent en ligne via Zenchef, et tout le site passe du français à l'anglais selon le navigateur du visiteur.
Questions fréquentes
Combien coûte un site de restaurant ?
+
Un prix fixe, validé avant de commencer, sur la base de l’audit des heures. Puis un abonnement mensuel pour l’hébergement et vos changements de carte, d’horaires et de photos.
Travaillez-vous avec Zenchef, TheFork ou mon outil actuel ?
+
Oui. On branche l’outil que vous utilisez déjà sur chaque bouton de réservation et on mesure les clics.
Dois-je quitter Uber Eats ou Deliveroo ?
+
Non. La commande en direct fonctionne à côté. Vous décidez de la part que vous ramenez sur votre propre canal.
À qui appartiennent le site et les données clients ?
+
À vous. Le domaine, le code et les données clients appartiennent à votre restaurant.
Et si la commande tombe un vendredi soir ?
+
La surveillance nous prévient et on corrige en priorité. Votre numéro reste affiché sur chaque page, vos clients peuvent toujours vous joindre.